NWS-D-2112
Última actualización: 16 de Abril de 2021

ESTADO DEL SERVICIO DURANTE MEDIDAS GUBERNAMENTALES CONTRA EL CORONAVIRUS


Nuestros warehouse en origen funcionan de manera normal.

La situación general en la región al día de hoy es la siguiente:

CANAL SERVICIO ESTADO LÍNEA AÉREA LIBERACIÓN DE ADUANA DISTRIBUCIÓN
ARGENTINA REGISTRADO ACTIVO NORMAL NORMAL NORMAL
BRASIL PRIME/PACKET ACTIVO NORMAL NORMAL NORMAL
NO REGISTRADO ACTIVO NORMAL NORMAL NORMAL
CHILE EXPRESS ACTIVO DEMORADO DEMORADO DEMORADO
REGISTRADO ACTIVO DEMORADO DEMORADO DEMORADO
NO REGISTRADO ACTIVO DEMORADO DEMORADO DEMORADO
COLOMBIA EXPRESS ACTIVO NORMAL NORMAL NORMAL
REGISTRADO ACTIVO NORMAL NORMAL NORMAL
NO REGISTRADO ACTIVO NORMAL NORMAL NORMAL
MÉXICO EXPRESS ACTIVO DEMORADO NORMAL NORMAL
REGISTRADO ACTIVO DEMORADO NORMAL NORMAL
NO REGISTRADO ACTIVO DEMORADO NORMAL DEMORADO
PERÚ HÍBRIDO ACTIVO DEMORADO NORMAL DEMORADO
NO REGISTRADO ACTIVO DEMORADO NORMAL DEMORADO

ACTIVO: se reciben los paquetes en el warehouse de MailAmericas | NORMAL: sin novedad |
SUSPENDIDO: sin servicio hasta nuevo aviso | DEMORADO: llevará más tiempo que lo normal

PERÚ

La distribución se ve afectada debido a los contagios por COVID-19. También se experimentan demoras en el servicio aéreo.
Los Pick Up Points se encuentran habilitados de 9 a.m a 12 p.m. y de 2 a 5 p.m.

ARGENTINA

La distribución funciona con normalidad al considerarse una actividad esencial. Siempre cumpliendo con los protocolos correspondientes.

COLOMBIA

Hay algunas demoras en la transmisión de eventos que ya nos encontramos trabajando en solucionarlo. Por el momento logramos compartir los eventos con mayor detalle.
En Medellín, el gobierno impuso un toque de queda desde las 8 p.m. hasta las 5 a.m.
La operación no se está viendo afectada actualmente y su funcionamiento es normal. La distribución está sujeta a posibles demoras en caso de que la situación empeore.

BRASIL

La liberación y la distribución se encuentran funcionando con normalidad.

CHILE

La aduana presenta algunas demoras en la liberación de paquetes debido a los protocolos utilizados.
El gobierno impuso un toque de queda en todo el territorio desde las 9 p.m. hasta las 5 a.m.

Se prevé un pico después del levantamiento de la prohibición de distribución de productos no esenciales. No obstante, se espera que la capacidad de distribución de servicios registrados y express sea suficiente.

La distribución de vacunas compromete la capacidad de carga y generará retrasos en el transporte aéreo.

Recuerde compartir la información del RUT por API.

MÉXICO

Las medidas en la operación logística siguen siendo de precaución.

Por otro lado, nos encontramos con falta de capacidad de distribución debido a inconsistencias en la salida de los vuelos planificados. No obstante, estamos buscando una solución para resolver este inconveniente.

A continuación, mencionamos los estados críticos por COVID-19. Si bien todavía no hay demoras, la distribución puede verse afectada conforme sigan aumentando los contagios y restricciones.
Semáforo Naranja: Ciudad de México, Estado de México, Chihuahua, Baja California Sur y Yucatán.
Semáforo Amarillo: Baja California, Sinaloa, Sonora, Durango, Zacatecas, San Luis Potosí, Aguascalientes, Jalisco, Colima, Michoacán, Guerrero, Morelos, Guanajuato, Puebla, Hidalgo, Querétaro, Tabasco, Tlaxcala, Quintana Roo.
Algunas localidades foráneas de los estados en naranja y amarillo pueden verse cerradas totalmente para el ingreso de repartidores. Por el momento, el volumen de paquetes afectados por esta situación es muy pequeño.

A pesar de ser una actividad esencial, muchos comercios pueden no estar abiertos y ser direcciones de entrega. Esto puede perjudicar la efectividad de nuestro servicio.


CORONAVIRUS

Los contagios están en aumento en la región y en caso de comprometer la logística, se notificará en el país correspondiente. Por el momento no está afectando el servicio de distribución, salvo en los casos mencionados anteriormente.

LOS TIEMPOS DE TRANSITO COMPROMETIDOS Y PENALIDADES CONTRACTUALES PERMANECEN SUSPENDIDOS POR FUERZA MAYOR HASTA NUEVO AVISO.


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